Link Asked:產品上線後回訪率低迷，怎麼辦？
Jamie，您好：
我們是一個新創團隊裡的一個team，核心成員有三人，一個PM負責產品規劃、進度掌控與資源協調(畫面設計與UX)，兩個iOS程式開發。我們負責一項iOS App:Dreamsmile。
Dreamsmile遇到一個很重要的問題，下載量並不高，在上apple新品推薦時有衝高，其後維持低迷。回訪率也持續下降。團隊內部也出現幾個方向上的問題：
1.產品功能並沒有打中市場顧客的需求，顧客需求的不是這樣的功能。（雖然我們作過問卷，核心使用者已經很滿意了。）
2.行銷做的不夠，真正的使用者還沒看到我們的產品。所以有一個聲音是花錢作行銷，但是另外的聲音是做了真的有效嗎？還是短暫增加下載率，但是無法持續往上走？
3.利用社群功能，提高互動，利用人拉人來增加使用者。這是主管的想法，他認為如果有社群的功能，使用者留在這平台互動，便可以增加下載量，人有了商業模式自然就容易產生。但是成員的想法是，如果App的功能未達到使用者需求，平台也沒有內容，如何讓使用者持續來這平台，作完了也只是死城效應。
到底後續方向要朝哪個方向前進，請Jamie分析，給一些意見，謝謝。
另外請教一個問題，我們產品主要的下載量在台灣與大陸，但是其他語系的地區並沒有下載量，我們也有嘗試寫信給一些美國的評測網站，但是並沒有下文，請問Jamie有關歐美市場，要如何行銷或透過哪些方式，才有可能有下載量，還是我們的App其實不符合歐美人的需求？需要修改方向？
Dear Link,
首先，恭喜你們的產品上線，也恭喜你們獲得Apple與媒體的肯定。但事到如今你們應該有體會，這些都是虛的。每年上線的Apps有數十萬個，獲得Apple與媒體肯定的也有數百、數千個，但是真正能夠在市場上獲得成功的，遠遠少過那個數量。
因此，得到第三方的肯定或許有些加分，但回過頭來，市場才是真正的裁判，也才是創業者需要花最多心力的地方。我自己去下載、使用了你們的產品，發現它的確是「行銷」做的不夠扎實，而不是「推廣」的力度不足。行銷的核心是好產品，對缺乏資本優勢的小團隊尤其是，因為我們沒有錢幫使用者洗腦，只好靠高度Product-Market Fit的超強產品來打開市場。
如果我沒意會錯，你產品的核心價值訴求是幫使用者「追蹤夢想的進度」。姑且不論這個訴求的PMF，但我得說從頭到尾整個產品的體驗，這個訴求被彰顯的力道非常不夠。
舉例來說，打開Dreamsmile的App Info Page，最珍貴的第一張照片，介紹的是「Whole New Design 7」，跟核心訴求幾乎沒有關係。如果是知名網站的App版，這麼介紹是很合理的。但對於一個大家還不認識的服務，第一張就訴求iOS7設計事實上是本末倒置的。
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