作者Lwun (Robert)
看板MobileComm
標題[問題] 遠傳合約問題!!很嘔...
時間Sat Jan 11 18:11:24 2014
事情是這樣的 小弟在2013/12/15門號正式從遠傳移轉至台哥大， 因為移轉工作天數關係， 所以我在2013/12/10提前至直營門市辦理解約 並且付清解約金之動作， 當初遠傳的消費方式是 哈啦精省398+無限飄網775， 這種資費方案享有網內互打免費並且無線上網， 而在今年1月份時收到2013年12月份帳單金額為21XX元， 除了原本的月租費的費用(11XX)還額外收取了網內通話的資費(9XX)， 這讓我非常生氣， 我致電去客服詢問的到結果是 我在12/10號解約 遠傳門號使用至2013/12/15號， 10號到15號這段期間都是使用原本的資費方案並沒有更改 並且說在12/10做解約後就沒有網內互打優惠， 我滿頭疑問 我覺得這很不合理!!! 我費用繳到15號可是權益只行使到10號? 請問大家遇到這樣合約上的問題 都是如何處理? 感覺我只能默默吸收! --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.130.35.88
→ ixstyle :相同的資費組合並沒有網內互打免費，是因為申辦業者 01/11 18:13
※ 編輯: Lwun 來自: 140.130.35.88 (01/11 18:13)
→ ixstyle :指定方案才享網內互打免費的優惠，解約後自然無法繼 01/11 18:13
→ ixstyle :續享受優惠，這跟亞太333網內互打一樣，期滿不續約一 01/11 18:14
→ ixstyle :樣是月租333，但是沒有網內互打的優惠。雖然我也不喜 01/11 18:14
→ ixstyle :歡遠傳，但是我覺得業者解約後不提供優惠，悉屬正常 01/11 18:15
→ ixstyle :唯一的瑕疵可能是沒有跟消費者說清楚。 01/11 18:16
所以意思是說即使我今天合約已經到期且沒有繼續續約， 固然繼續繳納這樣的資費方案也沒享有網內互打的優惠? 當初解約時門市人員並未告知此方案是優惠內容 還是什麼活動，在我的認知裡以為我繳納這樣的費用 就有這樣的權益 看來是我跟遠傳認知有所差異!!
※ 編輯: Lwun 來自: 140.130.35.88 (01/11 18:21)
→ flypower :解約就是在解除原來享有的特惠方案，恢復一般計價 01/11 18:19
→ flypower :如果解約後還享有綁約特惠，那大家綁約綁假的啊XD 01/11 18:20
請問一下解約之後我並沒有更動原本資費，怎麼還會恢復一般計價方式?
※ 編輯: Lwun 來自: 140.130.35.88 (01/11 18:24)
推 rabbitpei :就跟合約到期之後一樣阿...維持原費率但沒有優惠，你 01/11 18:25
→ rabbitpei :解約了當然沒有優惠 01/11 18:25
推 junmiss :你10號解約了 不就是同意停止吃到飽方案了嗎 01/11 18:25
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