作者zzzaaa12 (ZA)
看板MobileComm
標題Re: [問題] Padfone2延長保固問題
時間Thu Dec 26 20:40:53 2013
我也遇到類似的問題 不曉得有沒有人跟我一樣 註冊的PF2在官網上消失...一年延長保固也消失的..... 四月初PF2磚了拿去光華皇家修 修好後櫃台跟我說有幫我延長一年保固 後來也請網路客服幫我查了詳細的保固期限 是延長一年後的日期 (2014年10月某日) 結果我這個月再去送修一次 發現我的手機在華碩官網上消失了(沒紀錄在我的帳號上) 我就補註冊上去(要預約送修) 兩個星期到光華皇家送修.... 櫃台卻跟我說我的手機已經過保@@...但是這次可以算保內 請他再查看看結果沒有被延長...回家再請網路客服查一次也是@@ 恩....很OOXX的事情來了..... 週一通知我說手機修好了 但是主板要$2230材料費...而且還說連絡不到我...所以修好才告訴我這件事 (明明就借了備用機24HR開機.....) 一大早很怒直接回信回去....質疑延長保固消失又加上需要付費不通知是怎樣 今天他們打電話過來了 說四月維修時真的沒有加保....也不符合延伸保固的條件@@ 但是這次換主板沒通知是他們的疏失...可以算保內不用付費 我打算星期六再去確認一下上次送修的狀況到底是什麼 不過我是不期待了..... 這兩次送修手機...發現他們的處理流程跟網路客服真的很OOXX 而且註冊在網站上的資料還會消失Orz ps. 本來看到 NewPFI 很喜歡...我看我還是多想想好了.....
※ 引述《k889887 ()》之銘言： : 小弟之前爬文看過死機後手機會延伸保固一年， : 所以今天去皇家問保固，結果櫃台跟我說沒有延長保固， : 因為我不是在於可延伸保固的範圍。 : 我想請問我死機過兩次，維修也都是emm的問題， : 為何不能延伸保固? : 請問各位延伸過保固的大大在送修過後是會自動告知延伸保固嗎? : 還是要主動去要求? 還有到底要怎樣才能延伸保固... : 我真的很怕在保固過後死機... : 還有可以請問大大有換過充電線嗎? 今天本來也要換充電線的， : 但櫃檯跟我說外觀有受損，不能換.. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.21.86
推 OKGO :皇家也太誇張了，這樣一點保障也沒有 12/26 20:45
→ hesung :這…華碩也太誇張了吧… 12/26 20:47
→ hesung :看來以後加保後還要把電腦螢幕拍下來當證據 12/26 20:47
→ zzzaaa12 :我想我做個截圖再過去拿手機好了....真的有誇張到@@ 12/26 20:51
→ shauyuan :慘 演變至今連哪間皇家也要碰運氣 以後有事也要來拍 12/26 21:03
推 shengder :風聲過就開始裝傻了 12/26 21:04
→ kira925 :..........翻臉不認人了 12/26 21:23
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